Katalogumuza, web sitemiz üzerinden erişilebilir; ilgili içeriği çevrimiçi görüntüleyebilir veya doğrudan indirebilirsiniz.

Herhangi bir talep ve sorununuz için info@vitello.com.tr adresimizden bizlere ulaşabilirsiniz.

İletişim numaralarımızdan bizim ile iletişime geçmeniz durumunda, yetkili birimimiz sizlere yardımcı olacaktır.

Ürün veya siparişin teslimat süresiyle ilgili bilgiler yalnızca siparişin verildiği mağaza veya yetkili bayiden alınabilir.

Profesyonel sayfasından veya ilgili ürünün sayfasından 2D ve 3D dosyaları indirebilirsiniz.

Talebinizi info@vitello.com.tr adresine yazın ve şirket profilinizi, web sitenizi ve çalıştığınız marka listesini ekleyerek ilgili bölge yöneticisine iletmek için gönderin.

Ürünlerimizi mağazalarımızdan, web sitemizden veya yetkili bayilerden satın alabilirsiniz.

TAAHHÜT & GARANTİ

Marka, satın alınan ürünlerin üretim kaynaklı malzeme ve/veya işçilik hatalarından ari olacağını garanti eder. Bu garanti, ürünün garanti detaylarında belirtilen süre boyunca geçerlidir. Ancak, ürünün alındıktan sonra yanlış muamele görmesi veya zorlu hava koşullarına maruz kalması sonucunda alınmayan önlemler (örneğin, koruma kılıfı kullanmama) nedeniyle oluşan hasarlar Vitello garantisi kapsamına girmez.

YANLIŞ BAKIM VE KULLANIM 

Doğru bakım ve kullanım, garanti haklarınızı korumak için esastır. Bu garanti, Vitello ürünlerinizin deterjanlar, aşındırıcılar veya sert temizlik maddeleri kullanımıyla zarar görmesi durumunda geçerli değildir. Bu garanti, dikkatsizlik, istismar, normal aşınma ve yıpranma veya kazalardan kaynaklanan hasarları kapsamaz: yanıklar, kesikler, çizikler, yırtıklar, sürtünmeler, su lekeleri, izler veya evcil hayvan zararları gibi (ancak bunlarla sınırlı değildir).

TOLERANSLAR

Renk örnekleri veya ahşap örnekleri yalnızca bir kılavuz olarak kabul edilir. Vitello, örnek ile teslim edilen ürünler arasında herhangi bir farktan sorumlu tutulamaz, çünkü renk değişimleri zamanla doğal olarak meydana gelir. Bu varyasyonlar kusur olarak değerlendirilmez. Ayrıca, günlük kullanım nedeniyle döşemede, yüzeylerde vb. oluşan aşınma ve yıpranma da kusur olarak kabul edilmez.

TALEP PROSEDÜRÜ

Öncelikle, bir üretim hatası fark ederseniz, Vitello satış ve pazarlama ekibine hemen bildirimde bulunmanız önemlidir. Bu garantiden faydalanmak için, orijinal fatura numarasını, hasarın veya kusurun tarihini, ürün ve tanımını, hasarın kanıtını (fotoğraf veya video) ve nasıl meydana geldiğini ilgili kişiye göndermelisiniz.

Kapıda ödeme seçeneği mevcut değildir.

Siparişlerinizi iletişim numaralarımız üzerinden ulaştırabilirsiniz.

Vitello olarak, siz değerli müşterilerimize daha kaliteli ve kişiselleştirilmiş hizmet sunabilmek için üyelerimizi yakından tanımayı hedefliyoruz. Üyeliğiniz sayesinde alışveriş alışkanlıklarınız, tercih ve ihtiyaçlarınız doğrultusunda size özel fırsatlar ve öneriler sunabiliyoruz.

Üyelik ile;

Kampanya, indirim ve özel duyurulardan öncelikli olarak haberdar olabilirsiniz,

Satın aldığınız ürünleri Türkiye’nin her yerine kolayca gönderebilirsiniz,

Üyeliğiniz tamamen ücretsizdir ve hızlı bir form doldurarak hemen aktif hale getirebilirsiniz.

Üye olurken paylaştığınız kişisel bilgiler, güvenli bir şekilde saklanmakta ve ticari amaçlarla üçüncü kişiler veya kuruluşlarla paylaşılmamaktadır.

Vitello.com.tr’ye üye olarak, alışveriş deneyiminizi daha ayrıcalıklı ve keyifli hale getirebilirsiniz.