Vitello Outdoor Living olarak, kaliteye ve müşteri memnuniyetine olan bağlılığımızı garanti hizmetlerimizle güvence altına alıyoruz. Tüm ürünlerimiz, dayanıklılık ve üstün işçilikle tasarlanmıştır ve belirli şartlar dahilinde üretim hatalarına karşı garanti kapsamındadır. Sorunsuz bir deneyim için her adımda yanınızdayız! Detaylı bilgi ve garanti koşulları için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
GENEL : Vitello garantisi, teslimat tarihinizle birlikte yürürlüğe girer. Marka, burada belirtilen şartlar ve koşullar çerçevesinde, materyal veya işçilikteki hatalar nedeniyle kusurlu olan herhangi bir mobilya parçasını onaracak veya değiştirecektir. Ancak, kullanım hatalarından kaynaklanan deformasyonlar garanti kapsamına girmemektedir. TAAHHÜT & GARANTİ : Marka, satın alınan ürünlerin üretim kaynaklı malzeme ve/veya işçilik hatalarından ari olacağını garanti eder. Bu garanti, ürünün garanti detaylarında belirtilen süre boyunca geçerlidir. Ancak, ürünün alındıktan sonra yanlış muamele görmesi veya zorlu hava koşullarına maruz kalması sonucunda alınmayan önlemler (örneğin, koruma kılıfı kullanmama) nedeniyle oluşan hasarlar Vitello garantisi kapsamına girmez. Yanlış Bakım ve Kullanım Doğru bakım ve kullanım, garanti haklarınızı korumak için esastır. Bu garanti, Vitello ürünlerinizin deterjanlar, aşındırıcılar veya sert temizlik maddeleri kullanımıyla zarar görmesi durumunda geçerli değildir. Kazalar, İstismar ve Normal Aşınma Bu garanti, dikkatsizlik, istismar, normal aşınma ve yıpranma veya kazalardan kaynaklanan hasarları kapsamaz: yanıklar, kesikler, çizikler, yırtıklar, sürtünmeler, su lekeleri, izler veya evcil hayvan zararları gibi (ancak bunlarla sınırlı değildir). Zemin Örnekleri veya "Olduğu Gibi" Satın Alımlar Bu garanti, satın alma anında "olduğu gibi" olarak belirtilen zemin örnekleri veya ürünler için geçerli değildir. TOLERANSLAR : Renk örnekleri veya ahşap örnekleri yalnızca bir kılavuz olarak kabul edilir. Vitello, örnek ile teslim edilen ürünler arasında herhangi bir farktan sorumlu tutulamaz, çünkü renk değişimleri zamanla doğal olarak meydana gelir. Bu varyasyonlar kusur olarak değerlendirilmez. Ayrıca, günlük kullanım nedeniyle döşemede, yüzeylerde vb. oluşan aşınma ve yıpranma da kusur olarak kabul edilmez. TALEP PROSEDÜRÜ : Öncelikle, bir üretim hatası fark ederseniz, Vitello satış ve pazarlama ekibine hemen bildirimde bulunmanız önemlidir. Bu garantiden faydalanmak için, orijinal fatura numarasını, hasarın veya kusurun tarihini, ürün ve tanımını, hasarın kanıtını (fotoğraf veya video) ve nasıl meydana geldiğini ilgili kişiye göndermelisiniz.
